分类目录网站,怎样检查用户访问路径

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分类目录网站,怎样检查用户访问路径

检查分类目录网站的用户访问路径,核心是还原“用户从哪进来、经过哪些分类页、最终停在哪或去了哪”这一串真实行为。分类目录站的结构通常是首页、一级分类、二级分类、条目详情页,路径问题往往出在分类层级过深、列表页缺少出口、详情页无法回到相关分类。下面这份清单按顺序执行,每项都写明查什么、怎么查、结果说明什么。

先确定要检查的是哪条路径

分类目录站不是只有一条路径。常见的有三条:从搜索引擎落到某个分类列表页,从站内搜索进入条目页,从首页逐级点进深层分类。检查前先选定一条,否则数据会混在一起看不出问题。

检查分类层级的点击深度

分类目录站最容易犯的错是把分类做得很深,用户要点五六次才到条目页。深度本身不是绝对问题,但每多一层就多一次流失机会。

检查列表页是否有足够出口

用户落在分类列表页后,能不能继续往下走,取决于列表页提供了什么。这里要同时看链接和内容。

一个可执行的短例子:假设某分类列表页有 20 条条目,其中 3 条点击后跳回首页。这说明这 3 条的详情页链接或重定向规则有问题,属于已经定位的原因;而另外 17 条正常,说明不是整站路由故障。两者要分开处理。

用行为数据验证路径是否被真正走通

手动点击只能发现技术断点,发现不了用户在哪一步离开。需要结合访问日志或分析工具看真实路径。

核对抓取与索引是否覆盖了这条路径

用户访问路径和搜索引擎抓取路径不是一回事,但分类目录站常因路径混乱导致重要分类页没被有效抓取。抓取、索引、排名是不同环节,这里只关心前两步。

下一步:选一条你最关心的用户路径,按上面五项逐条记录结果,把“技术断点”和“行为流失”分成两张清单,先修前者,再根据后者调整分类层级和列表页出口。

图1 图2

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