选择示例的标准不是“看起来像关键词”,而是这个例子能否在真实语境中回答搜索者的问题。判断方法很简单:把示例放回页面段落,如果删掉它,读者仍然不知道具体该怎么做,说明它只是词,不是有效示例;如果删掉后段落失去可执行信息,它才与主题真正相符。
已有页面改进时,先看页面标题、首段和主要小节共同承诺了什么。以“长尾关键词”为例,如果页面讲的是如何从用户问题中整理词,那么示例应当是一个具体问题或需求描述,而不是“长尾关键词有哪些”这种泛问。判断依据有三项:示例是否指向同一类读者;示例是否对应页面已经展开的方法;示例是否能在正文中找到处理步骤。三项都满足,才适合放进页面。
第一层看来源:示例应来自真实提问、客服记录、站内搜索词或已有内容的评论,不要凭感觉编一个。第二层看粒度:词太长、太短都不好判断,优先选择能看出场景和动作的表达。第三层看可回答性:页面是否有足够信息回应它。假设一个销售手工工具的页面,示例写成“手工工具怎么选”仍然偏宽;写成“家用冲击钻钻混凝土墙用多大钻头”就更接近可回答的长尾问题。这里只是假设例子,不是真实项目数据。
打开已有页面,找到最相关的小节,在段落之后补一个短例子,并用一句话说明它对应哪种情况。不要只把词塞进标题或列表。可执行步骤是:先标记页面现有小节的回答范围;再从真实问题中选一个最接近的例子;然后写清适用条件和判断结果,例如“当墙面为混凝土时,先确认钻头类型,再决定是否切换档位”。如果示例只能引出另一个新话题,就放到新页面,不要硬塞进当前页面。
改完后做三项检查:第一,读者能否从示例直接知道下一步动作;第二,示例是否与所在小节的问题一一对应;第三,页面是否因为新增示例而变得更具体,而不是更长。若示例只是同义词替换,比如把“怎么选”改成“如何挑选”,没有增加对象、条件或结果,就应删除。若示例让段落出现无法回答的新问题,应把它移到更合适的位置或另建内容。
从现有页面中选一个最薄弱的小节,只替换或补充一个与主题相符的示例,然后按上面的三项检查验收。不要一次改完整站,先确认这个示例能让读者多获得一条可执行信息,再决定是否扩展到其他页面。